Syarat & Ketentuan

1. Definisi dan para pihak

CONNECTX adalah platform marketplace yang memfasilitasi layanan perkenalan profesional antara Connection Seeker, Connector, dan Platform Operator.

Dengan membuat akun, Anda menyatakan cakap hukum untuk membuat perjanjian dan mematuhi seluruh ketentuan ini.

2. Peran platform

Platform menyediakan marketplace, verifikasi Connector, sistem matching, pengelolaan permintaan, pencatatan transaksi, serta penanganan sengketa.

Platform bukan pihak dalam perjanjian layanan antara Seeker dan Connector dan tidak menjamin hasil perkenalan, investasi, kontrak, atau keputusan pihak ketiga.

3. Kewajiban Connector

Connector wajib memberikan informasi yang benar mengenai keahlian, pengalaman, cakupan jaringan, layanan, dan tarif.

Connector wajib memperoleh persetujuan target sebelum melakukan perkenalan, menjaga kerahasiaan informasi, dan mendeklarasikan konflik kepentingan.

Connector dilarang mengklaim memiliki akses langsung kepada seseorang tanpa dasar yang dapat dipertanggungjawabkan.

4. Kewajiban Connection Seeker

Seeker wajib memberikan informasi kebutuhan yang akurat, menggunakan layanan untuk tujuan yang sah, dan membayar biaya yang telah disepakati.

Seeker dilarang menggunakan layanan untuk meminta tindakan yang melanggar hukum, termasuk menyuap atau memengaruhi pejabat publik secara tidak sah.

5. Layanan yang dilarang

Dilarang menggunakan CONNECTX untuk: penjualan data pribadi; perdagangan pengaruh; suap; gratifikasi; memengaruhi proses pengadaan; pencucian uang; penipuan; atau pelanggaran sanksi.

Platform dapat menangguhkan akun dan melaporkan dugaan pelanggaran kepada pihak berwenang.

6. Biaya, pembayaran, dan refund

Connector menetapkan tarif layanan. Platform memungut komisi atas transaksi yang berhasil sesuai konfigurasi yang ditampilkan pada halaman harga.

Pembayaran diproses oleh payment gateway berlisensi. Status pembayaran hanya berubah setelah konfirmasi webhook yang terverifikasi.

Refund mengikuti ketentuan layanan, hasil peninjauan sengketa, dan kebijakan platform. Pajak dan biaya payment gateway diperhitungkan terpisah.

7. Kerahasiaan dan data pribadi

Informasi sensitif, termasuk inventaris jaringan Connector dan dokumen pendukung, hanya dapat diakses oleh pemilik, pihak yang memperoleh izin, dan admin berwenang.

Pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi dan dilaksanakan sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

8. Reputasi dan ulasan

Ulasan hanya dapat diberikan setelah engagement berstatus selesai. Ulasan yang melanggar hukum, memuat ujaran kebencian, atau tidak berdasarkan transaksi dapat diturunkan atau dihapus.

9. Sengketa

Sengketa diajukan melalui halaman engagement dan ditinjau admin berdasarkan bukti, riwayat status, catatan perkenalan, dan ketentuan layanan.

Keputusan admin dapat berupa penyelesaian untuk Seeker, Connector, pembagian, atau penutupan tanpa refund, termasuk perintah refund melalui payment provider.

10. Pembatasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab platform atas klaim yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi pada jumlah komisi yang diterima atas transaksi terkait.

Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, atau keputusan pihak ketiga.

11. Perubahan dan hukum yang berlaku

Platform dapat mengubah ketentuan ini dengan pemberitahuan melalui aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan berarti persetujuan atas perubahan.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.